Covid-19 Salgınının Turizm Sektörüne Etkilerinin ve Uygulanan Stratejilerin Değerlendirilmesi: Otel Yöneticileri Üzerinde Bir Araştırma

Covid-19 Salgınının Turizm Sektörüne Etkilerinin ve Uygulanan Stratejilerin Değerlendirilmesi: Otel Yöneticileri Üzerinde Bir Araştırma

Prof. Dr. Erdinç KARADENİZ,, Fatma Senem BEYAZ,, Sema Nur ÜNLÜBULDUK,, Öğr. Gör. Eda KAYHAN

Bu araştırmanın temel amacı, otel yöneticilerinin Covid-19 salgınının turizm sektörü üzerinde makrodüzeydeki etkilerine ilişkin düşüncelerinin ve otel işletmelerine yönelik mikro düzeydeki beklentilerinin veönerilerinin değerlendirilmesidir. Bu amaçla sekiz açık uçlu soru şeklinde oluşturulan online anket formu,elektronik ortamda farklı pozisyonlardaki otel yöneticilerine gönderilmiştir. Yanıt alınan 103 adet anketiçerik analizine tabii tutulmuştur. Analiz sonucunda salgının turizm sektörü üzerindeki en büyüketkilerinin yüksek gelir ve istihdam kaybı olacağı belirlenmiştir. Ayrıca otel işletmelerinin en çok SağlıkBakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yayımlanan genelgeler doğrultusunda önlemleraldıkları ve çalışanlarına salgınla ile ilgili eğitim verdikleri tespit edilmiştir. Buna karşın salgının yayılmasıihtimaline karşı otel işletmelerinin bir kısmının alternatif plana sahip olmadıkları saptanmıştır. Yineişletmelerin devletten özellikle vergi indirimi ile kısa çalışma ödeneği gibi destekler beklediklerisaptanmıştır. Araştırma sonucunda otel yöneticileri tarafından en sık yapılan önerilerin güvenli ülke imajınayönelik pazarlama çalışmalarının yapılması ve nitelikli işgücünün korunması olduğu tespit edilmiştir.

2020

covid-19 salgını, Otel İşletmeleri, Turizm Sektörü, otel yöneticileri

10.26677/TR1010.2020.554

Türk Turizm Araştırmaları Dergisi

Tutad

Geography (General), Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service